Warta Vita po zmianach zarządu, połączeniu funkcji prezesa spółki majątkowej z życiową i podwyższeniu kapitału do 36,6 mln zł zamierza zmienić też dotychczasową strategię

Warta "majątkowa" stała się głównym udziałowcem Warty "życiowej", dysponuje 80,22 proc. akcji. Firma znana była do tej pory głównie z ubezpieczeń grupowych i obsługi klientów instytucjonalnych, w tym dużych koncernów z kapitałem zagranicznym. Osiągnęła drugą pozycję w tym segmencie na rynku. Ma około 600 kontraktów, które obejmują 70 tys. ubezpieczonych. W ub.r. około 75 proc. zebranej składki pochodziło właśnie z umów grupowych, wcześniej procent ten był jeszcze wyższy. Zmiana strategii polega na wzbogaceniu oferty o nowoczesne produkty, przede wszystkim dla klientów indywidualnych i poprawie jakości obsługi. Aby to osiągnąć, zakłada się większą kontrolę nad sprzedażą polis. Obecnie około 40 proc. polis indywidualnych sprzedawanych jest przez sieci obce. Ich udział ma spaść do 20 proc. Warta Vita chce mieć własną, dobrze wyszkoloną sieć agentów. Docelowo ma ona liczyć 2,5 tys. osób. Zmiany w sieci agentów rozpoczęły się jednak od zwolnień tych pracowników, którzy nie spełniali podwyższonych wymagań co do jakości pracy. "Natomiast w ubezpieczeniach grupowych będzie pełne otwarcie na rynek brokerski" - zapowiada Krzysztof Mleczak, wiceprezes zarządu. Brokerów uznano za najlepszy kanał dystrybucji takiego produktu. Obecnie brokerzy sprzedają około 40 proc. polis grupowych.

Polisa XXI wieku. Najnowsza propozycja Warty Vita dla klientów indywidualnych to ubezpieczenie na życie i "dożycie XXI". Nazwa ma symbolizować XXI wiek i podkreślać nowoczesność tego produktu. Jest on stosunkowo elastyczny, dostosowany do indywidualnych potrzeb konkretnego klienta. Oprócz dwóch opcji podstawowych ma sześć dodatkowych. Oferuje m.in. dodatkowy fundusz inwestycyjny, ubezpieczenie leczenia poważnych zachorowań, w tym po raz pierwszy by-pass. Grupa docelowa dla nowego produktu została zdefiniowana bardzo szeroko. Warta Vita przekonuje, że ubezpieczenia na życie nie są produktem ekskluzywnym. Jest w stanie przygotować ofertę dla każdego klienta, niezależnie od jego statusu materialnego. Badania marketingowe wykonane na zlecenie Warty wykazały, że wykupieniem polisy na życie zainteresowane są głównie osoby średnio zamożne.

Również dla klientów grupowych przygotowano nową propozycję. Jest nią Pracowniczy Program Emerytalny oferowany w ramach III filaru ubezpieczeń. Warta Vita chce do niego przyciągnąć ludzi poprzez podkreślenie doświadczenia w obsłudze ubezpieczeń grupowych i dobre wyniki w działalności lokacyjnej. Ubezpieczeniowy fundusz kapitałowy odnotował w ub.r. 28,3 proc. wzrostu wartości jednostek uczestnictwa.

Debiut w TV. Warta Vita była prawie niewidoczna w mediach, charakter jej głównej grupy docelowej narzucał kontakty bussines-to-

-bussines. Mleczak powiedział, że zmiana strategii wymusiła też zmianę działań marketingowych. Kampania reklamowa wystartuje pod koniec drugiego kwartału, możliwe, że obejmie też telewizję. Obecnie trwa wybór agencji reklamowej, rozstrzygnięcie za około dwa tygodnie. JS