Święto polskiej branży contact center

Contact Center Day 2022 organizuje 8 czerwca w Warszawie Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB.

  • 03, czerwiec 2022
  • O marketingu

Contact Center Day 2022 to wydarzenie organizowane przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, na które składa się:

Konferencja „ Let's talk about CX” , czyli jaki sposób budować przewagę konkurencyjną dzięki poprawie doświadczeń klientów z obsługi cc w kanałach zdalnych. Dyskusje o tym, co aktualnie trzeba, a czego już nie wolno w komunikacji z naszymi klientami w contact center.Zaproszeni eksperci porozmawiają, jak zmienia się rynek i oczekiwania klientów oraz czy dostępne technologie nadążają za tymi wymaganiami. A także, jakich kompetencji potrzebują firmy, aby skutecznie te wymagania spełniać.

Rejestracja bezpłatna na stronie: https://ccday.grwebsite.com/konferencja

Gala rozdania nagród w konkursie polskiej branży contact center w 25 kategoriach. Więcej o konkursie: https://pcca.pl/

Konkurs, organizowany przez Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, jest największym projektem branżowym w obszarze zdalnej komunikacji z klientami. 

Sprzedaż wejściówek dostępna pod adresem: aleksandra.skarzynska@smb.pl.

Komentarze

Prosimy o wypowiadanie się w komentarzach w sposób uprzejmy, z poszanowaniem innych uczestników dyskusji i ich odrębnych stanowisk. Komentując akceptujesz regulamin publikowania komentarzy.

Artykuły powiązane
Branża produkcyjna i postprodukcyjna w 2023 r. [Ankieta]
Branża produkcyjna i postprodukcyjna w 2023 r. [Ankieta]
  • 23, marzec 2023
Na odległość kciuka
Na odległość kciuka
  • 22, marzec 2023
Jedyny słuszny kierunek: zrównoważony rozwój
Jedyny słuszny kierunek: zrównoważony rozwój
  • 22, marzec 2023
Co nowego w social mediach (46)
Co nowego w social mediach (46)
  • 21, marzec 2023
Przewidywanie sprzedaży w nieprzewidywalnych czasach. Dlaczego warto prognozować nie tylko sprzedaż, ale także popyt?
Przewidywanie sprzedaży w nieprzewidywalnych czasach. Dlaczego warto prognozować nie tylko sprzedaż, ale także popyt?
  • 21, marzec 2023
Amazon ogłasza likwidację 9 tys. etatów
Amazon ogłasza likwidację 9 tys. etatów
  • 21, marzec 2023
TVN Media publikuje politykę handlową na 2023 r. i zmienia grupę rozliczeniową
TVN Media publikuje politykę handlową na 2023 r. i zmienia grupę rozliczeniową
  • 21, marzec 2023
Ipsos: Już 63% ludzi chce płacić więcej za produkty i usługi firm działających odpowiedzialnie
Ipsos: Już 63% ludzi chce płacić więcej za produkty i usługi firm działających odpowiedzialnie
  • 20, marzec 2023
Agora: W 2023 r. rynek reklamy wzrośnie o 2-4%
Agora: W 2023 r. rynek reklamy wzrośnie o 2-4%
  • 20, marzec 2023
Niższe przychody i strata Agory w IV kwartale 2022 r.
Niższe przychody i strata Agory w IV kwartale 2022 r.
  • 20, marzec 2023
We love data, so let’s date
Najnowsze wydanie
2-3 (514) 2023-02-28
1 (513) 2023-01-09
12 (512) 2022-12-02
11 (511) 2022-11-03

MAPY MMP

Sklep.media.com.pl
  • Raport Biura Reklamy 2022. 👉 Raport Biura Reklamy 2022 został przygotowany na podstawie badania, które zostało przeprowadzane metodą CATI (Computer Assisted Telephone Interviews) w dniach 21-28 października 2022 r. przez Kantar Polska.. ℹ️ 76 stron.
  • Raport Agencje Eventowe 2022. 👉 Raport powstał na podstawie badania, które zostało przeprowadzone przez Kantar Polska metodą wywiadów telefonicznych w dniach 28.09-10.10.2022 r. Próbę wyjściową do badania stanowiły połączone listy zgłoszonych przez poszczególne agencje objęte badaniem. Próba ta liczyła 194 kontakty. W badaniu ocenianych było 15 agencji. Wszystkie agencje osiągnęły próbę minimalną, to znaczy zostały ocenione przez minimum 5 respondentów. Wyróżnienia i strzałki pochodzą od redakcji. Wszelkie dane, w tym finansowe, w portretach agencji są deklaratywne i pochodzą od prezentowanych firm. ℹ️ 28 stron.
  • Food Service nr. 221/2022. Miesięcznik z branży HoReCa. 👉 W numerze: Moc tkwi w wyjątkowości
  • Handel nr. 2/2023. Miesięcznika branży FMCG. 👉 Temat numeru: Żabka się dostosowuje i różnicuje. Każdy nowy koncept pozwala nam wejść w nowe, dotychczas nieosiągalne lokalizacje – mówi Anna Grabowska, wiceprezeska ds. strategii konsumenckich w Grupie Żabka. Dziś sklepy sieci bywają minicentrum handlowo-usługowym. ℹ️ 100 stron o handlu.
  • Prenumerata roczna „Media Marketing Polska”. 👉 TRZY powody, dla których warto czytać nasze teksty: ❶ Pomożemy Tobie lepiej poznać świat marketingu, reklamy, mediów, a także ludzi którzy go tworzą. ❷ Otrzymasz konkretnie wskazówki, które pomogą Ci w rozwoju osobistym, zawodowym oraz w budowaniu relacji biznesowych. ❸ Dowiesz się, czym żyje świat marketingu, reklamy, mediów, poznasz wyniki licznych badań i ciekawostki branżowe. ℹ️ 335 zł za rok.
  • Almanach Mediów i Reklamy 2023. 👉 24 edycja rocznika. Najbogatsza na rynku baza danych. Publikacja w wersji elektronicznej. Wysyłany zabezpieczony hasłem plik pdf. Możliwość kopiowania danych. Zawiera ponad 1200 wpisów poszczególnych firm. ℹ️ 430 stron.