Biorąc czerwony koszyk, konsument daje sygnał, że potrzebuje porady, i wtedy podejdzie do niego konsultantka. Czarny oznacza, że klient poradzi sobie bez pomocy pracownika Sephory.

Sephora przy okazji promuje nową markę oraz swój projekt CSR - Sephora Accelerate.

Na polskim rynku debiutuje brand Kat Von D Beauty.

Omnichannel to nie tyle trend, co sprzedażowa konieczność, wynikająca z naturalnej transformacji rynku. Komunikacja z klientem może mieć miejsce wszędzie. Dlaczego nie dostarczać pozytywnych wrażeń zakupowych klientom dzięki nowym technologiom?